Beste patiënt,
Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak heeft gemaakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Patiënten die zonder opgaaf van reden vaker wegblijven, duperen de praktijk en andere patiënten.
Er is tijd voor u gereserveerd die dan “open valt” en een andere patiënt had graag op dat tijdstip willen kunnen komen!
Gezien het feit, dat dit niet meer incidenteel gebeurt, maar te regelmatig, hebben wij ons genoodzaakt gezien, deze regel in te voeren. Dit is conform de landelijke richtlijnen van de LHV (= Landelijke Huisartsenvereniging).
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen:
Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt/wilt laten gaan. Belt u in dat geval ruim van tevoren (minimaal 12 uur) naar de praktijk. Of mail naar vandieteunissen@hcdo.nl Het mailadres is 24 uur per dag bereikbaar.
Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt:
Patiënten die zonder opgaaf van reden NIET verschijnen op een afspraak (ongeacht of dat is bij de huisarts, praktijkondersteuner of bij de praktijkassistente) zullen hiervoor zelf een rekening krijgen van € 10,00 (tien euro) en in geval van een dubbele afspraak € 20,00 (twintig euro). Voor een longfunctieonderzoek is de rekening € 48,58 (achtenveertig euro en achtenvijftig cent) Deze rekening wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen.
Natuurlijk kunnen wij ons voorstellen, dat er altijd iets kan gebeuren, waardoor u een gemaakte afspraak niet kunt nakomen. Afhankelijk van het tijdstip van de gemaakte afspraak is het ook denkbaar, dat het niet tijdig lukt van tevoren deze afspraak bij de praktijkassistente af te zeggen. Echter wij gaan ervan uit, dat als de afspraak ineens niet kan doorgaan, u zo snel mogelijk de praktijkassistente hiervan op de hoogte probeert te stellen. Ook achteraf horen wij dit graag. Dan kunnen we wellicht direct een andere afspraak maken of u misschien op een andere manier helpen.